用户购买驷惠产品，在一个月内，根据驷惠提供标准支持服务，由驷惠公司、驷惠各级机构及驷惠伙伴对用户提供软件安装、专项培训等服务。服务完毕后，用户需要在培训服务表单上签字确认产品交付完成。如果用户没有签字确认，驷惠公司默认从软件购买日开始一个月，驷惠公司已经完成产品交付。

由此带来不便，请谅解！

为了用户能更好的操作软件，我们提供了形式不一的培训辅导工作。

其一、您在购买软件的时候，我们提供现场或者远程培训服务，指导您对软件的操作；

其二、我们提供各种不同的培训视频和培训文档，方便您能更便捷的自行学习；

其三、对于有些有必要的客户，我们也提供收费上门培训，具体收费标准可以咨询我们售后服务人员。

1、驷惠热线服务

通过400服务热线，驷惠公司对用户提供驷驷惠产品日常应用过程中遇到的常见问题答疑和应用建议。

2、驷惠在线服务

通过公司官网提供的在线服务QQ，驷惠公司对用户提供驷惠产品最新应用知识，并对用户在软件应用过程中遇到的问题提供技术支持。

3、驷惠远程服务

专业远程工具提供网络面对面服务，远程解决各类问题。

各位驷惠软件新老客户：

为了您公司驷惠软件系统发挥更好的应用价值，保障日常的正常使用，出现的问题得到及时响应，提高贵司人员的综合素质和能力，驷惠公司组建了强大的技术支持服务团队，下面为我司客户服务收费标准。

说明：对无法解决的问题，将不收取任何费用。如您对我们提供的服务有任何的异议或不满，您可直接拨打上海驷惠软件科技开发有限公司服务质量监督电话400-885-1877进行投诉。我们将对您的投诉做详细记录，并作深入调查、处理。 以前所有的相关服务规章、制度、流程等与本内容相抵触的，以本内容规定为准。

各地区服务中心由于地区差异，收费标准可能略有上浮，具体收费标准请以当地服务中心定价为准。